אפיון מוצר הוא שלב ראשוני וחיוני, המהווה בסיס לשלבי ההמשך בפיתוח המוצר. כל יזם עם רעיון, יודע בוודאות שליוזמות חדשות יש אינספור היבטים, וכי הדבר מורכב יחסית, זה רלוונטי גם אם מדובר על מוצר לא הכי חדשני, פורץ דרך או יוצא דופן. בכתבה זו נעסוק בחשיבות האפיון בתהליך עיצובי.
אפיון מוצר להבנת צרכי הלקוח שלכם
במטרה לעמוד באתגרים החדשים, חברות צריכות להתאים אסטרטגיה ולשפר את חווית הלקוח באופן מתמיד. מציאה ושמירה על איזון בין התפעול, המשאבים ודרישות השוק הם קריטיים, וכדי להישאר תחרותיים, יש לשפר את תהליך הפיתוח, המתחיל בשלב אפיון המוצר. אם צרכי הלקוח אינם מובנים בשלבים המוקדמים, יש סיכוי שיהיה צורך לבצע שינויים בעתיד. שינויים כאלו יכולים להיות קשים ליישום ועשויים להיות כרוכים בעלויות משמעותיות. אפיון מוצר כולל את כל הפונקציות והתכונות שצריכות להיות במוצר במטרה שיהיה בעל עלות ייצור נמוכה, יעיל, קל לשימוש ובטוח*.
החשיבות והתועלות של אפיון מוצר
לפני שלב הסקיצות, ולפני בניית אב טיפוס והייצור הסדרתי, מגיע שלב האפיון. האפיון יסייע לתאם בין הגורמים הרבים, שיקדמו את הרעיון לכדי מוצר. תיאום ציפיות מסוג זה מצמצם אי-הבנות וחריגה ממשאבים ולוחות זמנים בפרויקט. כמו כן, הוא מספק נקודת מוצא, ממנה ניתן לעשות שינויים ושיפורים שונים ומהווה תיעוד חשוב לעתיד. בפועל, אפיון מוצר הוא תהליך מורכב ומהווה אוסף של פעילויות רבות, המובילות יחד לתכנון יסודי, מפורט ומתועד היטב. הדרך הנכונה לעשות זאת, היא באמצעות מקצוענים מנוסים המתמחים בכך כדוגמת סטודיו לעיצוב תעשייתי.
שלב התכנון הראשוני
בשלבים ראשוניים מאוד של האפיון, יש לענות על מספר שאלות בסיסיות, כגון:
האתגר העסקי או הצורך עליו עונה המוצר
האופן בו המוצר מספק מענה
אפיון המשתמש.
איך זה נראה בפועל?
בשלב הראשון של בניית האפיון צריך קודם כל להחליט ולהגדיר בבירור מהן הדרישות מהמוצר. למשל, מאפיינים ספציפיים מרכזיים וחשובים כדוגמת גודל המוצר. זהו שלב ה-System Requirement Review" ("SRR"). בנוסף לאילוצים שונים, כדוגמת עמידה בתקנים מחייבים, יש כיום בדרך כלל אפשרויות רבות בתהליך האפיון. לכן, בהמשך לשלב הקודם, יש לבחור בגישת הפתרון הנראית כמתאימה ביותר. זהו שלב המכונה System Design Review" ("SDR")". לאחר מכן, ממשיכים לתכנון הנדסי קונקרטי ומפורט הכולל היבטים כדוגמת חלקים, מערכות ותתי-מערכות. שלב האפיון בתהליך פיתוח מוצרים הוא קריטי עבור עסקים המעוניינים להוציא אל השוק מוצר איכותי וחכם.
אפיון מוצר: בין העסקי לטכנולוגי
היבט בחירת החומרים למוצר, יכול להמחיש את המורכבות של תהליך אפיון מוצר. באופן מיוחד, הוא מדגים את האופן בו משתלבים ההיבט העסקי והטכני, לכל אורך הפיתוח של מוצר מודרני. בחירת החומרים משפיעה על תפקוד המוצר. למשל, חלק האמור לעמוד בעומסים גדולים, חוזרים ונשנים, יהיה חייב להיות חזק מספיק. החוזק הדרוש, עם החומר הנבחר, עשויים לחייב ממדים מסוימים של החלק המתוכנן, וזה משפיע על עלות ייצור המוצר, המשפיעה על תמחור המוצר, שהוא מרכיב עסקי מורכב מאוד וקריטי.
כיום, ישנם חומרים המשלבים חוזק יוצא מן הכלל, לצד משקל קל, וזה גם עשוי להשפיע על עלות הייצור. בחירת החומרים היא חלק מבחירת "C.M.F – Color, Materials, Finish", ושיקולי העיצוב בכלל, ולכן כדאי להיעזר ולקבל ייעוץ של מעצב תעשייתי מקצועי ומנוסה. באופן דומה, גם האינטראקציה של המוצר עם משתמשיו משלבת היבטים טכניים ועסקיים רבים וחשובים ומשפיעה על תדמיתו ומיצובו. במבט על האינטראקציה של המשתמש עם המוצר, חשוב שהסטודיו ישים דגש גם על היבט הפונקציונליות, הנקבעת בין היתר באמצעות התאמת זיווד אלקטרוניקה.
אפיון מוצר: מחשבים, תוכנות והדמיות
אפיון הוא הבסיס הקריטי להמשך הפיתוח, תוך הסתמכות רחבה על כלים רבים ושונים. למשל בכל הנוגע להדמיות וסימולציות. ואכן, "CAD", תכנון באמצעות מחשב ("Computer-Aided Design") נחשב לסטנדרט ומקל על המעבר מתכנון לייצור. כמו כן, הוא מסייע בהכנה מהירה של פרוטוטייפ ובייצור השוטף של המוצר. סוג הדמיה ממוחשבת שמטרתו לדמות את המוצר הנמצא בשלבי התכנון הוא הדמיה פוטוריאליסטית. אצלנו בסטודיו מבצעים הדמיות ברמה הגבוהה ביותר ונוכל לסייע לכם לבנות את המוצר המתאים ביותר לצרכים שלכם ושל לקוחותיכם.
מקורות:
*-"What are Product Requirements", Requirements (2019).